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Curso Profissional Operador de Caixa

R$100,00 R$70,00

Presencial: Matricula + 6 Mensalidades de R$130,00

EAD: Matricula + 6 Mensalidades de R$90,00

METODOD DE PAGAMENTO SEGURO
    Categoria:

    Descrição

    Sobre o curso

    O Operador de Caixa é o profissional que tem como responsabilidade receber valores, controlar números, atender o público e produzir relatórios.

    Há grandes oportunidades no mercado de trabalho aos Operadores de Caixa. Seja em um Banco, Supermercado, Farmácia, ou em qualquer comércio, sempre há ao menos um Operador de Caixa trabalhando.

    Se você gosta de trabalhar diretamente com o público e se identifica com essa profissão, o Curso de Operador de Caixa vai ensinar tudo o que você precisa saber para ter sucesso neste mercado. Você conhecerá a rotina de trabalho, técnicas de atendimento, como abrir e fechar o caixa, entre outros.

    Pré-Requezitos
    • Maior de 14 anos
    • Escolaridade Ensino Básico

    Modalidade de Ensino

    Ensino EAD ou Presencial com Mediação Tecnológica com aulas interativas, exercícios complementares, dicas importantes e atividades avaliativas com Auxilio do Professor.

    Plataforma AVA – Ambiente Virtual de Ensino com Profissionais de plantão para tirar todas as dúvidas.

    Provas Presenciais no Polo

    Material didático

    Livros em PDF ou Livros impressos.

    Autorização e Parecer

    Embasamento Legal: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99. Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório).

    Mercado de Trabalho

    Nesse cenário de expansão das atividades do setor terciário, aumento do poder aquisitivo da população e forte competitividade entre as empresas, o atendimento de excelência aos clientes é um desafio para as organizações que pretendem conquistar uma posição de destaque no mercado. A demanda por profissionais qualificados, capazes de realizar atendimentos com qualidade e competência, tem-se mostrado um diferencial na busca pela fidelização do cliente. A oferta da Qualificação Profissional em Operador de Caixa justifica-se, portanto, na importância que esse profissional tem para o sucesso da empresa, uma vez que é no momento em que o cliente passa suas compras pelos terminais de frente de caixa que se consolida todo o esforço de venda da empresa. Essa é a derradeira oportunidade de reverter algum desconforto, cabendo ao operador, como último profissional a ter contato pessoal com o cliente no momento de concretização do negócio, sensibilidade para consolidar a venda, não só de mercadorias ou serviços, mas também da imagem da empresa para que o cliente se sinta satisfeito e encantado. Vale considerar que, em função das transformações do mercado, o profissional Operador de Caixa teve suas atividades ampliadas, a ele cabe, por exemplo, fornecer informações sobre produtos e esclarecer dúvidas quando solicitado, o que reforça, ainda mais, a necessidade de qualificação desse profissional.

    Duração Aproximada

    Total de horas: 86 horas

    Duração aproximada:  6 meses

    Grade Curricular

    Técnica de Vendas – 15 Horas

    Aula 1 – Tipos de Vendedores
    Aula 2 – Tipos de Clientes I
    Aula 3 – Tipos de Clientes II
    Aula 4 – Fases da Negociação
    Aula 5 – Preparação para a Venda
    Aula 6 – Objetivos e Metas Profissionais
    Aula 7 – Fechamento da Venda
    Aula 8 – Marketing de Relacionamento
    Aula 9 – Fidelização e Atendimento
    Aula 10 – Manutenção de Clientes

    Administrativo Informatizado V.3 – 38 Horas

    Aula 1 – Windows 10
    Aula 2 – Personalizando seu Windows 10
    Aula 3 – Aplicativos do Windows 10
    Aula 4 – Explorador de arquivos
    Aula 5 – Introdução ao Word 2016
    Aula 6 – Iniciando um documento
    Aula 7 – Formatando texto
    Aula 8 – Inserção de tabelas e bordas
    Aula 9 – Inserção de elementos gráficos
    Aula 10 – Criação de estruturas de texto I
    Aula 11 – Criação de estruturas de texto II
    Aula 12 – Inserção de elementos de texto
    Aula 13 – Design
    Aula 14 – Revisão
    Aula 15 – Impressão
    Aula 16 – Navegadores
    Aula 17 – Configurações do navegador
    Aula 18 – Hotmail e Gmail
    Aula 19 – Matemática financeira – I
    Aula 20 – Matemática financeira – II
    Aula 21 – Notas fiscais
    Aula 22 – Incidência dos impostos – I
    Aula 23 – Incidência dos impostos – II
    Aula 24 – Comportamento profissional
    Aula 25 – Redação de documentos

    Operador de Caixa – 12 Horas

    Aula 1 – Mercado de Trabalho e Apresentação Pessoal
    Aula 2 – Atendimento ao Cliente e Cuidados Especiais
    Aula 3 – Equipamentos e Procedimentos
    Aula 4 – Fechamento de Caixa
    Aula 5 – Operações Financeiras 1
    Aula 6 – Operações Financeiras 2
    Aula 7 – Normas e Regras de Comportamento
    Aula 8 – Ergonomia no Trabalho

    Excel 2019 – 21 Horas

    Aula 1: Introdução ao Excel 2019
    Aula 2: Aprendendo a somar
    Aula 3: Outros operadores básicos
    Aula 4: Fórmulas básicas
    Aula 5: Formatando células
    Aula 6: Fórmula SE
    Aula 7: Tabelas
    Aula 8: Gráficos
    Aula 9: Inserção de ilustrações
    Aula 10: Inserção de elementos gráficos
    Aula 11: Validação de Dados
    Aula 12: PROCV
    Aula 13: Dicas
    Aula 14: Layout e impressão

    Elaboração de Currículo – 2 Horas

    Aula 1 – Como elaborar um Curriculum Vitae

    Meu Novo Emprego – 5 Horas

    Aula 1 – Como elaborar um Curriculum Vitae
    Aula 2 – Como procurar por uma vaga de emprego,
    Aula 3 – Dicas de como se sair bem